شروط الاستخدام

1. الاشتراك

الاشتراك في التطبيق شهري، والتجديد يدوي: بتكلّم الدعم قبل ما الاشتراك ينتهي، وعدد الأيام المتبقية ظاهر في شاشة الاشتراك. السعر بيختلف حسب الباقة (معالج أو عيادة)، وهو ظاهر في صفحة التسجيل قبل ما تسجّل.

إلغاء الاشتراك: لو عايز توقف الاشتراك، كلّم الدعم من صفحة المساعدة في التطبيق.

2. الدفع

الدفع بتحويل يدوي (إنستاباي أو فودافون كاش) برّه التطبيق. تفاصيل التحويل والتجديد، وأي مشكلة في الدفع: كلّم الدعم.

3. البيانات بتاعتك

البيانات اللي بتخليها في التطبيق (الاسم · الإيميل · المواعيد · الرسايل):

• بيانات العيادة: المالك هو اللي بيتحكم في مين يشوفها (الأدوار والصلاحيات). ومافيش في التطبيق دلوقتي تصدير ولا حذف للبيانات
• الرقم والحساب اللي سجّلت به: باسم العيادة مش باسمك. يعني لو انقطعت العلاقة مع العيادة، الرقم والحساب بيفضلوا بتوعهم
• لا يوجد ملفات متقدمة: التطبيق ده مش بيخزّن ملفات طبية متقدمة أو ملاحظات من الجلسات. بيتخزّن الحجز وحالته، ونص رسايل المحادثة، وملاحظات المعالج، والتنبيهات اللي النظام بيولّدها. وخانة الملاحظة على العميل للملاحظات الإدارية بس — ماتكتبش فيها ملاحظات جلسات. التفاصيل في سياسة الخصوصية

4. لا توجد تشخيصات

التطبيق ده بس أداة حجز ورسايل. مافيش تشخيص ولا نصايح طبية. أي تشخيص أو علاج بيكون من الدكتور في الجلسة الفعلية، مش من التطبيق.

5. الرسايل والخصوصية

الرسايل اللي بتتبادلوها مع العيادة في التطبيق:

• الدكتور والعيادة بيقدروا يشوفوها: سند بيقرا الرسايل عشان يرد ويكمّل الحجز، ونص المحادثة بيتخزّن ويفضل متاح للعيادة من غير مدة محددة. التفاصيل في سياسة الخصوصية
• الخصوصية: "شغلك" بيحافظ على الرسايل في النظام. التطبيق مافيهوش دلوقتي تصدير بيانات ولا نسخة احتياطية تتحكم فيها العيادة؛ لأي طلب بخصوص بياناتك راسلنا على info@shoghlak.com

6. الجلسات عبر الإنترنت

لو اخترت جلسة عبر الإنترنت (زووم أو جوجل مييت):

• المزوّد هو اختيار الدكتور: الدكتور بيقرر هيستخدم زووم ولا جوجل مييت
• البيانات بتروح لـ"زووم" أو "جوجل": لما تدخل الجلسة، "زووم" أو "جوجل" بياخدوا اسمك والبيانات بتاعة الاتصال. شروط زووم وجوجل بتحكم هالبيانات، مش شروط التطبيق

7. المسؤولية القانونية

"شغلك" التطبيق ده بيقدم خدمة فنية (نظام حجز) بس. الخدمة الطبية من الدكتور والعيادة، مش من التطبيق. التطبيق ده بدون ضمان مباشر أو غير مباشر.

لو في مشكلة في التطبيق نفسه (بطء · انقطاع · خطأ فني)، كلّم الدعم من صفحة المساعدة في التطبيق.

8. التغييرات في الشروط

"شغلك" ممكن تعدّل الشروط دي في أي وقت. لو في تغيير مهم، هنبلغك قبل التطبيق.

9. التواصل والمشاكل

لو في مشكلة في التطبيق أو عندك سؤال عن الشروط:

• كلّم الدعم من صفحة المساعدة في التطبيق
• أو راسلنا على info@shoghlak.com

10. القبول

بتسجيلك في التطبيق، أنت بتوافق على الشروط دي. لو ما توافقش، ما تستخدمش التطبيق.

11. المشغّل

أنظمة الأتمتة الذكية — AI Automation Systems، منشأة فردية مسجّلة في مصر.
التواصل: info@shoghlak.com